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Guía del Usuario

Todo lo que necesita saber para aprovechar al máximo PikaTalk

🚀 Inicio Rápido

  1. Iniciar Sesión: Cree una cuenta o inicie sesión con Google para comenzar a usar PikaTalk.
  2. Seleccionar Idiomas: Elija su idioma de origen (lo que habla) y el idioma de destino (lo que quiere escuchar).
  3. Tocar el Micrófono: Presione el botón azul del micrófono para iniciar una sesión.
  4. Hablar Naturalmente: Hable a un ritmo normal. Haga una pausa de 3 segundos para activar la traducción automática, o toque "Push" para traducir inmediatamente.
  5. Escuchar la Traducción: PikaTalk dirá la traducción en el idioma de destino.

🔧 Solución de Problemas

❌ "The request is not allowed by the user agent" / Acceso al Micrófono Denegado

Este error ocurre cuando su navegador no tiene permiso para acceder a su micrófono. Aquí le mostramos cómo solucionarlo:

📱 En iPhone/iPad (Safari)

  1. Toque el botón "aA" en la barra de direcciones de Safari
  2. Toque "Configuración del sitio web"
  3. Configure Micrófono en "Permitir"
  4. Actualice la página e intente nuevamente

Alternativa: Vaya a Configuración de iOS → Safari → Cámara y Micrófono y asegúrese de que esté configurado en "Preguntar" o "Permitir".

🤖 En Android (Chrome)

  1. Toque el icono de candado 🔒 en la barra de direcciones
  2. Toque "Permisos"
  3. Habilite Micrófono
  4. Actualice la página

💻 En Escritorio (Chrome/Edge/Firefox)

  1. Haga clic en el icono de candado 🔒 en la barra de direcciones
  2. Busque Micrófono en la lista de permisos
  3. Cámbielo a "Permitir"
  4. Actualice la página

🔇 Sin Audio / No se Oye la Traducción

  • • Verifique su volumen: Asegúrese de que su dispositivo no esté silenciado y el volumen esté alto.
  • • Verifique el Modo Silencio: En iPhone, asegúrese de que el interruptor físico de silencio esté APAGADO (sin color naranja visible).
  • • Dispositivos Bluetooth: Si usa auriculares Bluetooth, asegúrese de que estén conectados y seleccionados como salida de audio.
  • • Pruebe auriculares: Algunos dispositivos tienen problemas con la salida de altavoz. Intente usar auriculares con cable o inalámbricos.

🌐 Problemas de Conexión / La Sesión se Desconecta

  • • Verifique su internet: PikaTalk requiere una conexión a internet estable. Intente cambiar entre WiFi y datos móviles.
  • • Problemas de VPN: Algunas VPN pueden interferir con las conexiones WebSocket. Intente desactivar su VPN temporalmente.
  • • Firewall/Redes corporativas: Algunas redes corporativas bloquean las conexiones WebSocket. Contacte a su departamento de TI o intente con una red diferente.
  • • Actualizar navegador: Si la sesión se congela, simplemente actualice la página e inicie una nueva sesión.

📲 Instalar PikaTalk como App

Para la mejor experiencia, instale PikaTalk como una Aplicación Web Progresiva (PWA) en su dispositivo:

📱 En iPhone/iPad

  1. Abra app.pikatalk.ai en Safari
  2. Toque el botón Compartir (cuadrado con flecha)
  3. Desplácese hacia abajo y toque "Agregar a Inicio"
  4. Toque "Agregar" en la parte superior derecha

🤖 En Android

  1. Abra app.pikatalk.ai en Chrome
  2. Toque el menú de tres puntos (⋮)
  3. Toque "Agregar a la pantalla principal" o "Instalar aplicación"

💡 Consejos para Mejores Resultados

  • 🎙️ Hable claramente: Coloque su dispositivo a 15-30 cm de su boca. Evite cubrir el micrófono.
  • 🤫 Minimice el ruido de fondo: Busque un entorno tranquilo si es posible. PikaTalk tiene cancelación de ruido, pero un espacio más silencioso siempre ayuda.
  • ⏸️ Pausa entre pensamientos: Las pausas naturales de 2-3 segundos ayudan a PikaTalk a entender cuando ha terminado una idea y activar la traducción.
  • 📝 Use el Glosario: Agregue términos o nombres específicos de la industria para garantizar traducciones precisas.
  • 🔊 Ajuste el estilo de salida: Elija entre estilos Formal, Profesional, Conversacional o Técnico según su contexto.
  • ⚡ Use "Push" para traducción instantánea: ¿No quiere esperar la detección de pausa? Toque el botón Push para traducir inmediatamente.

💰 Créditos y Facturación

  • Cómo funcionan los créditos: 1 crédito = $0.01 USD. El uso se cobra a aproximadamente 25 créditos ($0.25) por minuto de interpretación activa.
  • Verifique su saldo: Su saldo de créditos se muestra en la esquina superior derecha de la aplicación.
  • Advertencia de saldo bajo: Verá una advertencia cuando su saldo baje de 250 créditos (10 minutos de uso).
  • Recargar: Haga clic en su saldo de crédito o icono de cuenta para acceder a la billetera y comprar más créditos.

📧 Contactar Soporte

¿Todavía tiene problemas? ¡Estamos aquí para ayudar!

Correo: [email protected]
WhatsApp: +60 16-431 1397